Els Ockerman is de psychologe van het centrum.
Na doorverwijzing van de huisarts of psychiatrisch verpleegkundige Maddy Van Bogaert, kunnen patiënten max 4 keer bij Els terecht voor een gesprek, eventueel te verlengen met 4 gesprekken. Indien langere of specifieke begeleiding noodzakelijk is, wordt de patiënt extern doorverwezen naar het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) of Centrum Geestelijke Gezondheidszorg (CGG).
De betaling gebeurt rechtstreeks via het ziekenfonds. Patiënten moeten zelf niet betalen voor een afspraak bij de psychologe.